1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site (google.drcelsoboaventura.com.br) é o Dr. Celso Boaventura, médico (CRM/SP 149674), com atendimento no Instituto AG, Avenida José Munia, Nova Redentora, São José do Rio Preto, SP, 15090-045.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (17) 99629-7647.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa
Nos formulários de agendamento coletamos nome, e-mail e número de WhatsApp. Não pedimos dados de saúde no site: informações clínicas só são tratadas na consulta, sob sigilo médico.
Dados coletados automaticamente
- Parâmetros de campanha presentes no endereço da página (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid e fbclid), guardados no seu navegador para identificar por qual anúncio ou canal você chegou;
- A página em que o formulário foi enviado, a data e a hora do envio;
- Dados de navegação coletados por cookies e tags de medição (como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador), por meio do Google Tag Manager e das ferramentas configuradas nele.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar a sua consulta, inclusive pelo WhatsApp;
- Registrar o atendimento na nossa ferramenta de gestão de contatos;
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação, e saber quais canais trazem pacientes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, quando necessário.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no consentimento que você dá ao enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD), na execução de procedimentos preliminares ao atendimento que você solicitou (art. 7º, V), no legítimo interesse para medição e melhoria do site e das campanhas (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
- Ferramenta de automação e gestão de contatos: os dados do formulário são enviados por integração (webhook) à plataforma que organiza os atendimentos e pode gerar uma cópia por e-mail para a equipe responsável;
- WhatsApp (Meta): após o envio você é direcionado ao WhatsApp, onde a conversa segue as regras de privacidade do próprio aplicativo;
- Google e Meta: por meio das tags de medição e publicidade, que podem usar cookies próprios;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e o armazenamento local do navegador para guardar os parâmetros de campanha durante a sua visita e para medir o uso do site. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas a medição pode ficar incompleta.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento com você, ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo. Os parâmetros de campanha guardados no seu navegador expiram em até 90 dias.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- revogação do consentimento e informação sobre a possibilidade de não consenti-lo.
Para exercer seus direitos, envie a solicitação pelo WhatsApp (17) 99629-7647. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e os dados são enviados apenas aos serviços listados acima. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.